Dernière mise à jour : 23 mars 2025
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées via le site le-rucher-la-reine-et-les-abeilles.com, édité par Hugues Périmony, entrepreneur individuel, dont le siège est situé à 62280 Saint-Martin-Boulogne – France.
2. Produits
Les produits proposés sont du miel artisanal, vendus exclusivement en France, aux particuliers et professionnels.
Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
4. Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Le client reçoit une confirmation par e-mail. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
6. Livraison
Les expéditions ont lieu sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison est assurée en 3 à 5 jours ouvrés par transporteurs partenaires via la plateforme Boxtal (Chronopost, Mondial Relay, Colis Privé, etc.).
La livraison s’effectue exclusivement en France métropolitaine.
7. Réclamation – Produit endommagé
En cas de produit endommagé à la réception (pot cassé), le client doit nous contacter impérativement dans un délai de 48h à :
Une photo du produit endommagé sera demandée. Un renvoi du produit sera effectué gratuitement après vérification.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation (uniquement pour les clients particuliers).
⚠️ Les produits ouverts ou consommés ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
Le retour est à la charge du client. Merci de nous contacter obligatoirement avant tout retour à :
9. Retour
Le retour ne sera accepté que si le produit est non ouvert et non consommé. Une fois le retour validé et le produit vérifié, un remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou défauts de livraison dus au transporteur ou à un cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la vente sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Voir notre Politique de confidentialité.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur ou, au choix du consommateur, du lieu de livraison.
